POLITIQUE QUALITÉ

En tant que direction du laboratoire médical ANOUAL CENTRE, nous reconnaissons pleinement notre responsabilité dans la fourniture de services d’une qualité exceptionnelle à nos patients et à nos prescripteurs. Nous sommes résolument engagés à instaurer une culture de qualité et d’excellence, qui guide l’ensemble de nos actions et décisions.

Depuis sa création, notre laboratoire place la satisfaction du patient et du prescripteur au centre de ses priorités. Nous nous engageons à offrir un service respectueux de la confidentialité des informations partagées, à dispenser des conseils personnalisés et exempts de toute discrimination, dans le strict respect des réglementations en vigueur et des principes déontologiques.

De ce fait, notre politique qualité s’articule autour des axes stratégiques suivants :

Nous avons défini des objectifs clairs, concrets et mesurables qui constituent le socle de notre politique qualité. Grâce à des indicateurs de suivi rigoureux, nous évaluons en continu notre performance afin d’assurer une amélioration constante de nos services. L’implication active de l’ensemble de notre personnel dans l’atteinte de ces objectifs reflète pleinement notre engagement envers l’excellence opérationnelle.

Ces objectifs sont :

• Satisfaire nos patients et prescripteurs en leur assurant une prise en charge rapide, efficiente et une réponse à leurs attentes et besoins.

• Assurer la qualité des méthodes analytiques utilisés au laboratoire.
• Répondre aux besoins des patients en proposant des analyses pertinentes et une prestation de conseil apportant une valeur ajoutée à la prise en charge du patient
• Sélectionner et surveiller les fournisseurs afin de garantir la fourniture de matières premières et d’équipements de qualité, au moment voulu et au meilleur prix.
• Assurer au personnel les formations nécessaires pour le maintien de la compétence et s’assurer du niveau de compétence acquis.
• Réaliser des audits internes selon un planning approprié.
• Mettre en place des actions d’amélioration efficaces et dans les délais.

• Maitriser la performance du système informatique du laboratoire et l’utilisation de matériel performant.

ACCREDITATION

Le laboratoire ANOUAL CENTRE est officiellement accrédité selon la norme ISO 15189 par le COFRAC. Cette accréditation garantit la fiabilité, la conformité et l’excellence de toutes nos analyses médicales.

• Numéro d’accréditation COFRAC : 8-3245

• Portée : analyses médicales cliniques et biologiques

Cette accréditation est le reflet de notre engagement constant envers la qualité et la sécurité des patients.

Cliquez ici pour télécharger ATTESTATION D’ACCREDITATION: 👉 8-3245 Corfrac